Shopping Guide
配送・送料について
■宅配便
全国一律 800円
ゆうパック、もしくはヤマト運輸でのお届けになります。宅配便会社のご指定は頂けませんので、何卒ご承知下さい。
※税込22000円以上のご注文で、送料無料です。
商品代金のお振込みを確認後、土日祝日を除く3日以内の発送を心がけております。
配送のご希望日がある場合には、備考欄にご記入ください。できる限り対応いたしますが、ご希望に添いかねる場合にはご連絡いたします。
■郵便
全国一律 450円
合計200g (毛糸50g×4玉、または単品輪針のような軽い道具)までのご注文の場合、定形外郵便での発送が可能です。
※ご自宅ポストへのお届けとなるため、紛失・輸送時の破損などのトラブルにはご対応しかねますことを、予めご了承ください。
※現在の郵便制度では土日の配達が中止になり、平日の配達も以前より日数を要するようになっています。そのため発送から到着まで1週間近くかかる場合もあります。ご注意下さい。
<メールの受信設定にご注意ください>
ご注文やお問い合わせメールへの返信は、通常24時間以内に行っています。もし、2日以上経過しても返信が届かない場合には、おそらくお客様の側のメールのセキュリティの設定により、パソコンからのメールを受信しなかったり、スパムメールとしてごみ箱に入っていたりする可能性があります。
その状態になっていると、ご購入時にお送りしているご注文確認メールや、お振込のご案内他、重要なお知らせも届かない可能性がありますので、ご注文の際にはメールの受信設定を今一度ご確認ください。
もし、登録したメールアドレス・ドメインのみを受信する設定になさっている場合には、info@caston-yarnshop.com
または @caston-yarnshop.com @gmail.com を受信できるように、ご登録お願いします。
支払い方法について
■銀行振込（三井住友銀行）
お振込の確認後、商品を配送します。
ご注文完了後、メールにてお振込み先をお知らせしますので、7日以内に指定の口座にお振り込み下さい。
振込手数料は、お客様にご負担いただきます。
※お振込先のお知らせメールは、通常ご注文より1日以内にお送りしています。もし、翌日になっても届かないなど、問題がある場合、メールが迷子になっている可能性があるので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
■コンビニエンスストア(前払い）
ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマートでのお支払が可能です。
＜決済手数料 200円＞
ご注文完了後、メールにてお支払に必要な番号が通知されます。
その番号を元に7日以内に上記のコンビニ店頭にてお支払いください。お支払いの確認後、商品を発送いたします。
※お支払番号の通知メールは、ご注文後すぐに自動で配信されます。もし、しばらく時間が経っても届かないなど、問題がある場合、メールが迷子になっている可能性があるので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品について
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。また、ご連絡が商品到着後7日以内に行われなかった場合は、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。お届けから7日以上経過した商品、お客様がご使用になられた商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品・交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
特定商取引法に基づく表記
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料・振込手数料が場合に応じてかかります。
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
引渡し時期
ご注文後（銀行振込の場合はお振込確認後）から、7日以内(土日は除く)の発送となります。
お支払い方法
銀行振込（三井住友銀行）、クレジットカード(VISA, MasterCard, Diners Club)、コンビニエンスストア払い
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
電話番号
090-1709-6243 ※緊急の場合を除き、電話でのお問い合わせはご遠慮下さい。
公開メールアドレス
info@caston-yarnshop.com
ホームページアドレス
caston-yarnshop.com
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※グレーの日は休業日/発送を休みます
※イベント準備、出店のため2/15(土) - 28(金)まで受注と発送を中止します。
